用户启动软件或手动点击“帮助→软件更新”后，程序会弹出提示：“连接更新服务器时出现证书错误，请检查网络设置或联系系统管理员”。
用户被迫登录Broadcom官网，手动查找并下载对应版本的安装包。社区论坛反馈称，这一变更未提前通知，导致依赖自动更新的用户体验大幅下降。尽管软件仍可正常使用，但失效的更新机制可能让用户错过关键安全补丁或漏洞修复，且问题仅在尝试更新时才会暴露。
截至发稿，博通未公开说明原因或提供临时解决方案。该媒体测试确认，最新版本VMware Workstation 17.6.3仍存在此问题。